当社から返信メールが
届かない場合

当社から返信がない場合は、下記事項をご確認ください。

メール受信設定を解除する

スマホや携帯の迷惑メール対策など、メール指定受信を設定されている方は解除してください。 メール指定受信の解除・設定の手順は、ご利用中の携帯会社(docomo、au、softbank等)のホームページやショップでご確認ください。

お客様のメールアドレスが下記のようなアドレスであれば、メール指定受信設定のため当社からの返信メールが届かない場合がございます。
(○○○○の部分はお客様ご自身が任意で決定された英数字です。)

  • ○○○○@docomo.ne.jp (docomo)
  • ○○○○@ezweb.ne.jp (au)
  • ○○○○@i.softbank.jp (softbank)
  • ○○○○@softbank.ne.jp (softbank)
迷惑メールフォルダを確認する

ご利用のパソコンのメールソフトによって、迷惑メールとして振り分けられている場合があります。

Yahoo!メール、Gmail、hotmailのアドレスをご使用の場合、返信メールが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けされる場合がございますのでご注意ください。
迷惑メールフォルダも必ずご確認ください。
また、各プロバイダで提供している迷惑メールフィルタに振り分けられた場合は、お客様のお手元のメールソフトにはメールが届かない場合があります。